Retourzendingen

Retourzendingen

Before you go... Je kunt je product ook ruilen tegen een andere Noony.

Als dat niet voor je werkt, dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst de bestelling terug sturen.

  1. Stuur ons een mail op support@noony.nl met je order nummer en dat je wilt retourneren. Wij laten ons warehouse weten dat we iets van je terug verwachten
  2. Zet je ordernummer en naam op de doos (of doe de orderbon terug in de doos). Voor een snelle verwerking vragen we je om de pakbon in de doos te doen, zodat we weten van wie deze retour afkomstig is.
  3. Zorg dat je alles terugstuurt naar ons : de Noony inclusief verpakking, opbergtas en vacuüm verpakking
  4. Verzend het pakket naar Noony.nl, Borchwerf 5, 4704 RG Roosendaal (dit is het adres van ons warehouse ‘Active Ants’). Je betaalt zelf voor de verzending (en bent verantwoordelijk dat het pakket aankomt)
  5. Zodra jouw pakket door ons ontvangen is in ons warehouse, zullen we het geld terug overmaken naar je. Dat je de verpakking hebt opengemaakt geeft natuurlijk niet, maar er mogen bijvoorbeeld geen vlekken op zitten.
  6. We maken het geld naar je over via de betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens de bestelling.

Als je nog andere vragen heeft wat betreft retourneren dan kan je ons altijd mailen: support@noony.nl

De kleine lettertjes:

  • Als je een van je artikelen uit een bundel retourneert, is je bestelling niet langer geldig tegen die bundelprijs.
  • Alle producten moeten in nieuwe staat worden geretourneerd, met de opbergtas en strik om in aanmerking te komen voor retournering.
  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.